第4章
A4 纸，和一支圆珠笔，不耐烦的开口:
先生，根据您连续两次明确拒绝我方尊享永恒套餐的行为记录，依据本馆《家属服务流程优化条例》第 7 章第 3 条第 5 款，现需您配合完成这份《家属服务需求深度分析及拒购原因详述反馈表》。
她像丢垃圾一样，把那份表格和笔，啪地一声，不轻不重地拍在我旁边的小茶几上。
麻烦您，她语气里带着一种命令的口吻，现在填写。注意，拒购的具体原因分析及改进建议，不能只勾选项请务必在空白处用文字详细阐述，她顿了顿，清晰地吐出最后几个字，不少于二百字。
我死死地盯着那份表格，又抬头看向何禾那张写满不耐烦的脸。
这人脑子是有泡，还是这个世界终于颠成我不认识的样子了?
我不过是想在爸爸身边，安安静静地待一会儿，陪他走完最后一程。
为什么连这点卑微的愿望，都这么难呢?
动静终于引来了外面休息区或路过的几个亲戚和陌生家属，他们探头探脑地出现在灵堂门口，交头接耳。
就在这时，一个嗓门尖利的中年妇女，好像是某个远房表姨，率先挤了进来。
她根本没看清状况，只看到我双目赤红、浑身散发着怒气瞪着工作人员，而她则一脸公事公办地站在旁边，手里还拿着文件。
远方表姨尖声开口，手指几乎戳到我鼻子上: 哎呀，小沐，你这是干什么呀?对工作人员发什么火?
人家小何多负责啊，一趟趟跑过来，还不是为了你爸的后事办得体面周全?你看看你，像什么样子在你爸灵前大吼大叫，一点孝心都没有
另一个看起来像和事佬的大叔也帮腔: 就是就是，妹子，冷静点工作人员也不容易，都是按规矩办事
人家才刚来这里工作，你看你把人家小何为难的快跟人道个歉，该办的手续赶紧办了，让你爸安安心心地走
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就在这时，我看见何禾脸上的不耐烦消失殆尽，她低下头，肩膀开始小幅度地耸动了一下。
眼眶以肉眼可见的速度变红，她飞快地用手背在眼角小心翼翼地擦拭了一下。
然后对着那个替她主持公道的中年妇女和大叔，露出了一个混合着无限委屈，又带着
